Central de Suporte

Canais oficiais

• Suporte e relação de consumo: suporte@abevolutionapp.com.br
• Privacidade e proteção de dados: contato@abevolutionapp.com.br — canal separado, usado para direitos sobre dados pessoais.
• WhatsApp: (24) 99225-2255 — Ao tocar no WhatsApp você é levado para um serviço externo (WhatsApp/Meta), que passa a tratar a conversa segundo as políticas dele.

Nunca escreva senha, número completo de cartão, código de segurança, documento completo ou informações de saúde nesta mensagem.

Como funcionam teste, cobrança e reembolso

• O teste dura 15 dias, sem cartão e sem cobrança automática. A contratação paga é separada do teste.
• Arrependimento: até 7 dias contados da contratação paga, com reembolso integral quando aplicável, observada a legislação.
• Depois desse prazo não há reembolso proporcional por simples mudança de vontade. Continuam possíveis a análise de cobrança duplicada ou indevida, falha do serviço e outros direitos legais.
• Assinatura recorrente: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento e impede cobranças futuras, preservando o acesso do período já pago.
• Pix é compra única, pré-paga, sem renovação automática.

Registrar uma solicitação não significa aprovação automática: cada pedido é analisado. Condições completas nos Termos de Uso.

Cancelar a renovação automática

O caminho principal é você mesmo, no aplicativo: abra Assinaturas e toque em “Cancelar renovação automática”. O acesso já pago continua até o fim do período. Pagamentos por Pix não têm renovação, então não há o que cancelar.

Se não conseguir concluir por aí, registre abaixo a categoria “Não consegui cancelar a renovação” e nós tratamos o caso.