Exclusão de conta e dados — AB Evolution
Alunos e profissionais podem solicitar a exclusão definitiva da conta e dos dados associados. O pedido é feito por e-mail e analisado pela nossa equipe.
Como solicitar
- 1Envie a solicitação para o e-mail suporte@abevolutionapp.com.br.
- 2Utilize preferencialmente o mesmo e-mail cadastrado na conta.
- 3Informe somente nome completo e e-mail cadastrado.
- 4Nunca envie senha, dados de pagamento ou informações de saúde por e-mail.
- 5A equipe poderá confirmar a identidade do titular antes de concluir a exclusão.
O que acontece com os dados
A exclusão abrangerá a conta e os dados associados que não precisem ser conservados por obrigação legal, regulatória, de segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
Assinatura ativa e reembolso
Se existir uma assinatura ativa, solicite no mesmo e-mail o cancelamento da assinatura. A exclusão da conta não representa automaticamente reembolso de pagamentos já realizados.